一般情報
レポート自動送信
新規登録 関連情報
- ツールの説明書はありますか？
- 旧AUTOプランの停止は2022年3月31日を持ってサービス停止させていただきました
- 同一メールアドレス/同一ユーザーによる同時ログインはできますか？
- 1つのメールアドレスで複数Shirofuneのアカウントを作成することはできますか？
- 無料トライアル期間中であれば、一切コストが発生せずに試せるのでしょうか？
- 新規登録にあたって事前に準備するものはありますか？
媒体アカウント連携について
- 媒体アカウント連携をしようとしたらNow Loadingで固まってしまいますがどうしたら良いでしょうか？
- アカウント連携で連携ボタンを押してもうまくいかないのですが、なぜでしょうか？
- TikTok広告アカウントの連携手順
- LINE広告の連携手順
- Facebook:イベント設定ツールで「コンテンツビュー」の設定方法について
- Twitter広告の連携手順
アカウントセットアップ機能について
- Shirofuneからの広告入稿をオフ入稿で行うことはできますか？
- 自社の差別化フレーズとは？
- 配信ステータスのON・OFFについて
- 広告のON・OFFはできますか？
- Facebookのコンバージョン選択について
- 商材間の設定コピーはできますか？
自動入札機能について
- Shirofuneで自動調整しているキャンペーンに対して日予算や入札金額などを手動調整するとどうなりますか？また、どちらの設定が優先されるのでしょうか？
- 特定の予算グループのみ任意期間を設定し、残りの予算グループについては通常設定で運用することはできますか？
- 自動的にキーワードや広告が配信停止/配信再開されることはありますか？
- キャンペーンごとに最適化/レポート出力したいコンバージョン指標が異なるのですが、キャンペーンごとに最適化指標を個別に設定することは可能でしょうか？
- 設定予算を引き下げようとすると、「設定しようとしているキャンペーンの配信進捗に対して予算グループの設定予算が低すぎます」というエラーが出るのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 媒体側で「共有予算」が設定されている場合はどうなりますか？
複数コンバージョンの並行最適化機能について
動画キャンペーンの視聴分析・レポート機能について
Yahoo!「動的検索連動型広告(DAS)」の自動入札機能連携について
広告費のチャージについて ※旧Autoプランのみ
運用ナビの表示内容について
改善チャンス / 改善カードについて
- 画面が真っ白になり先に進めない時の対処法とは？
- 改善カードのCSV入稿とはなんでしょうか？
- 改善カードがなかなか出てこない？
- 検索クエリ最適化機能について
- 【機能拡張】広告作成機能｜完全一致除外キーワードの設定機能
- 改善カードが提案されてきません。
Googleアナリティクス連携について
レポートダウンロード機能について
- コンバージョン係数とはどのような時に使用するものですか？
- レポート出力を行っても表紙のみが表示されたり、数値が出力されません。
- 獲得指標ではなくクリック指標(クリック数/クリック単価を重要成果指標としてグラフ化した状態)でレポートを作成することは可能でしょうか？
- 本日登録したFacebook広告のレポート数値が更新されないのですが、いつ数値は更新されますか？
- レポート出力シート選択で「全体」を選択しても、全体のレポートが出力されず、 「検索広告サマリー」などから始まるレポートしかダウンロードできないのですが、どうすれば出力できますでしょうか？
- Google広告でディスプレイ広告を配信していないにも関わらずディスプレイ広告に数値が上がってくるのはなぜでしょうか？
広告運用の基本情報について
- クリエィティブの審査落ちを確認することはできますか？
- 審査ステータスのメール通知機能とはなんですか？
- 【環境設定】アカウント開設、タグ設定など手順について
- 表示URL詳細設定とはなんですか？
- レスポンシブ検索広告とは？
- 動的検索広告とは？
その他
- 動作環境（対応ブラウザ / 対応OS）について
- 支払いはクレジットカード以外でできますか？
- 請求書を紙で郵送頂くことは可能でしょうか？
- 当日分のレポートデータの取得・確認は可能でしょうか？
- 「プロモーションの接続解除中はアカウント連携が行えません」という表示が出る場合、どうしたら良いですか？
- 利用していないはずなのにツール利用料が課金されてしまったのですが、どうすれば良いでしょうか？