一般情報
レポート自動送信
新規登録 関連情報
- ツールの説明書はありますか？
- 同一メールアドレス/同一ユーザーによる同時ログインはできますか？
- 1つのメールアドレスで複数Shirofuneのアカウントを作成することはできますか？
- 無料トライアル期間中であれば、一切コストが発生せずに試せるのでしょうか？
- 新規登録にあたって事前に準備するものはありますか？
- Shirofuneからダウンロードできるレポートはどのようなものでしょうか？
媒体アカウント連携について
- 媒体アカウント連携をしようとしたらNow Loadingで固まってしまいますがどうしたら良いでしょうか？
- アカウント連携で連携ボタンを押しても「通信に失敗しました。インターネットの接続を確認してください。」などのエラーが出てうまくいかないのですが、なぜでしょうか？
- Microsoft広告の連携手順
- TikTok広告アカウントの連携手順
- LINE広告の連携手順
- Facebook:イベント設定ツールで「コンテンツビュー」の設定方法について
アカウントセットアップ機能について
- Shirofuneからの広告入稿をオフ入稿で行うことはできますか？
- 自社の差別化フレーズとは？
- Metaピクセルとは なんでしょうか？
- 既存のオーディエンスリストを使って配信できますか？
- 広告作成の完了メールでエラーが出ました、どうしたらよいですか？
- 配信ステータスのON・OFFについて
自動入札機能について
- 媒体によってはキャンペーン単位ではなく広告グループ単位で予算が設定できるものがありますが、広告グループ単位で予算設定を行っている場合、Shirofuneの挙動はどうなりますか？
- Shirofune設定予算に対して配信ペース/進捗が遅いのですが、これから上がっていきますか？
- Shirofuneで自動調整しているキャンペーンに対して日予算や入札金額などを手動調整するとどうなりますか？また、どちらの設定が優先されるのでしょうか？
- 特定の予算グループのみ任意期間を設定し、残りの予算グループについては通常設定で運用することはできますか？
- 自動的にキーワードや広告が配信停止/配信再開されることはありますか？
- キャンペーンごとに最適化/レポート出力したいコンバージョン指標が異なるのですが、キャンペーンごとに最適化指標を個別に設定することは可能でしょうか？
複数コンバージョンの並行最適化機能について
動画キャンペーンの視聴分析・レポート機能について
Yahoo!「動的検索連動型広告(DAS)」の自動入札機能連携について
運用ナビの表示内容について
- 運用ナビに「リマーケティング タグが設定されていない」と表示された場合はどうすればいいですか？
- 運用ナビに常に「申し訳ありませんが、現在お伝えできる内容がございません。」が表示されてしまいますがなぜでしょうか？
- エラーを解消または配信を開始したのに、Shirofuneの運用ナビでのコメントや運用ステータスが切り替わりませんが、いつ更新されますでしょうか？
- 運用ナビの役割は何ですか？/ 運用ナビの内容を対応するにはどうすればいいですか？
- 「恐れ入りますが、まだ昨日分のデータの分析が完了できておりません。完了まで今しばらくお時間頂けましたらと思います。」 と案内されるのはどういう状態でしょうか？ / 何をすればよいでしょうか？
改善チャンス / 改善カードについて
- 画面が真っ白になり先に進めない時の対処法とは？
- 改善カードのCSV入稿とはなんでしょうか？
- 改善カードがなかなか出てこない？
- 検索クエリ最適化機能について
- 【機能拡張】広告作成機能｜完全一致除外キーワードの設定機能
- 改善カードが提案されてきません。
Googleアナリティクス連携について
レポートダウンロード機能について
- 検索広告のレポートに表示されている「最上部表示率」「上部表示率」は媒体管理画面上のどの指標を表示しているのでしょうか？
- コンバージョン係数とはどのような時に使用するものですか？
- レポート出力を行っても表紙のみが表示されたり、数値が出力されません。
- 獲得指標ではなくクリック指標(クリック数/クリック単価を重要成果指標としてグラフ化した状態)でレポートを作成することは可能でしょうか？
- 本日登録したFacebook広告のレポート数値が更新されないのですが、いつ数値は更新されますか？
- レポート出力シート選択で「全体」を選択しても、全体のレポートが出力されず、 「検索広告サマリー」などから始まるレポートしかダウンロードできないのですが、どうすれば出力できますでしょうか？
広告運用の基本情報について
- キーワードのカスタム設定とはなんでしょうか？
- キーワードの設定で、部分一致を追加しないようにしたいのですが、可能ですか？
- クリエィティブの審査落ちを確認することはできますか？
- 審査ステータスのメール通知機能とはなんですか？
- 【環境設定】アカウント開設、タグ設定など手順について
- 表示URL詳細設定とはなんですか？
その他
- 請求書払いに関する情報（請求書のメール送付先など）の変更はできますか？
- 動作環境（対応ブラウザ / 対応OS）について
- 支払いはクレジットカード以外でできますか？
- 二要素認証の設定方法について
- 媒体側の機能である「最適化案」を媒体側で実施することは問題ないでしょうか？
- ツール利用料に関して、各プロモーションや媒体アカウントごとの明細を確認することは可能ですか？