一般情報
レポート自動送信
新規登録 関連情報
- ツールの説明書はありますか？
- 同一メールアドレス/同一ユーザーによる同時ログインはできますか？
- 1つのメールアドレスで複数Shirofuneのアカウントを作成することはできますか？
- 無料トライアル期間中であれば、一切コストが発生せずに試せるのでしょうか？
- 新規登録にあたって事前に準備するものはありますか？
- Shirofuneからダウンロードできるレポートはどのようなものでしょうか？
媒体アカウント連携について
- 媒体アカウント連携をしようとしたらNow Loadingで固まってしまいますがどうしたら良いでしょうか？
- アカウント連携で連携ボタンを押してもうまくいかないのですが、なぜでしょうか？
- Facebook:イベント設定ツールで「コンテンツビュー」の設定方法について
- Twitter広告の連携手順
- 特定の媒体アカウントを解除する方法について
- Yahoo検索広告およびYahooディスプレイ広告(YDN)アカウントの連携手順
アカウントセットアップ機能について
- Shirofuneからの広告入稿をオフ入稿で行うことはできますか？
- 自社の差別化フレーズとは？
- 改善カードのロックマークはどういう意味でしょうか？
- 各商材やキャンペーンごとのレポートを作成することは可能でしょうか？
- 「広告審査落ち」とステータスが出ています。どうしたらよいでしょうか？
- レスポンシブ検索広告の設定方法について
自動入札機能について
- 自動的にキーワードや広告が配信停止/配信再開されることはありますか？
- キャンペーンごとに最適化/レポート出力したいコンバージョン指標が異なるのですが、キャンペーンごとに最適化指標を個別に設定することは可能でしょうか？
- 設定予算を引き下げようとすると、「設定しようとしているキャンペーンの配信進捗に対して予算グループの設定予算が低すぎます」というエラーが出るのですが、どうすれば良いでしょうか？
- 媒体側で「共有予算」が設定されている場合はどうなりますか？
- Shirofuneによる入札/予算管理の自動化がスタートしていますが、広告媒体管理画面に設定されている日予算が高めに設定されているようなのですがどうしてでしょうか？
- 自動入札/予算管理機能の自動調整履歴は確認できますか？
複数コンバージョンの並行最適化機能について
動画キャンペーンの視聴分析・レポート機能について
Yahoo!「動的検索連動型広告(DAS)」の自動入札機能連携について
広告費のチャージについて ※旧Autoプランのみ
運用ナビの表示内容について
改善チャンス / 改善カードについて
Googleアナリティクス連携について
レポートダウンロード機能について
- レポート出力を行っても表紙のみが表示されたり、数値が出力されません。
- 獲得指標ではなくクリック指標(クリック数/クリック単価を重要成果指標としてグラフ化した状態)でレポートを作成することは可能でしょうか？
- 本日登録したFacebook広告のレポート数値が更新されないのですが、いつ数値は更新されますか？
- レポート出力シート選択で「全体」を選択しても、全体のレポートが出力されず、 「検索広告サマリー」などから始まるレポートしかダウンロードできないのですが、どうすれば出力できますでしょうか？
- Google広告でディスプレイ広告を配信していないにも関わらずディスプレイ広告に数値が上がってくるのはなぜでしょうか？
- いいねなどのエンゲージメント数や動画再生数/動画視聴数などの数値をレポートに出すことはできますか？
広告運用の基本情報について
- 【環境設定】アカウント開設、タグ設定など手順について
- 表示URL詳細設定とはなんですか？
- レスポンシブ検索広告とは？
- 動的検索広告とは？
- サイトリンク設定の方法を教えてください。
- 広告文作成のオプション設定とはなんですか？
その他
- 動作環境（対応ブラウザ / 対応OS）について
- 支払いはクレジットカード以外でできますか？
- 請求書を紙で郵送頂くことは可能でしょうか？
- 当日分のレポートデータの取得・確認は可能でしょうか？
- 「プロモーションの接続解除中はアカウント連携が行えません」という表示が出る場合、どうしたら良いですか？
- 利用していないはずなのにツール利用料が課金されてしまったのですが、どうすれば良いでしょうか？