広告作成や改善カードなどから画面を遷移した場合、稀に画面が真っ白(白紙)になってしまい、
表示内容を確認できなかったり、先に進めないケースが発生いたします。
多くの場合、ブラウザのキャッシュや環境などが原因で発生していることが多いため、
以下3つの対応を試してみて頂けますでしょうか。
①ブラウザのスーパーリロードを行う
Google Chrome:Windows
- Ctrl + 更新ボタン
- Shift + 更新ボタン
- Shift + F5
- Ctrl + F5
- Ctrl + Shift + R
Google Chrome:Mac
- Shift + 更新ボタン
- Cmd + Shift + R
Safari:Mac
- Shift + 更新ボタン
- Ctrl + Shift + R
- Ctrl + R
Firefox:Windows
- Shift + 更新ボタン
- Ctrl + F5
- Ctrl + Shift + R
Firefox:Mac
- Shift + 更新ボタン
- Cmd + Shift + R
Microsoft Edge:Windows
- Shift + 更新ボタン
- Ctrl + 更新ボタン
- Shift + F5
- Ctrl + F5
- Ctrl + Shift + R
②別ブラウザにて試してみる
※Chromeでスーパーリロードをしても解決しない場合はキャッシュの削除を試してみてください。
③セキュリティソフトを無効にしてみる
導入頂いているセキュリティソフト(カスペルスキー等)が何かしらの悪さをしている可能性がございます。そのため一度セキュリティソフトを無効化および再起動を試してみてください。
上記の方法で試してみても表示が改善されない場合、
別原因の可能性があるためサポート宛に問い合わせいただけますと幸いです。
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