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  • 請求書払いに関する情報(請求書のメール送付先など)の変更はできますか?
  • 動作環境(対応ブラウザ / 対応OS)について
  • 支払いはクレジットカード以外でできますか?
  • 二要素認証の設定方法について
  • 媒体側の機能である「最適化案」を媒体側で実施することは問題ないでしょうか?
  • ツール利用料に関して、各プロモーションや媒体アカウントごとの明細を確認することは可能ですか?
  • 請求書を紙で郵送頂くことは可能でしょうか?
  • 当日分のレポートデータの取得・確認は可能でしょうか?
  • 「プロモーションの接続解除中はアカウント連携が行えません」という表示が出る場合、どうしたら良いですか?
  • 利用していないはずなのにツール利用料が課金されてしまったのですが、どうすれば良いでしょうか?
  • 運用改善のシミュレーションを出すことは可能でしょうか?または業界の平均値などをお教え頂くことは可能でしょうか?
  • Shirofuneの利用を一時的に停止することは可能でしょうか?
  • 各広告媒体管理画面でアカウント名を変更した場合、Shirofuneに影響はありますか?
  • コックピット一覧でプロモーションに特定のラベル/タグをつけて分類することはできますか?
  • 月中にアカウント連携を再開した場合、連携前の期間の配信金額についても利用料の計算対象となり、費用が発生しますでしょうか?
  • ユーザー権限/役割を途中で変更することはできますか?
  • Yahooディスプレイ広告(YDA)予約型広告の対応状況について
  • Apple社のiOS14リリースに伴うFacebook管理画面上での必要作業について
  • AMEX/JCB/ダイナースでのクレジットカード決済は可能ですか?
  • 「予算設定」や「入札設定」に表示されないキャンペーンがあるのはなぜですか?
  • 領収書のメール送信宛先は変更できますか?
  • [アカウント診断用]Googleアカウントの連携手順
  • [アカウント診断用]YDNアカウントの連携手順
  • [アカウント診断用]Yahooアカウントの連携手順
  • 代理店手数料(代理店マージン)を内掛けではなく外掛けで出すことは可能ですか?
  • 広告費の支払いは各広告媒体へ直接の支払いになりますか?
  • 自動入札をOFF(オフ)にしてShirofuneで運用していない状態でも利用料の計算対象となり、費用が発生しますでしょうか?
  • 通知アイコンをクリックしても表示されない
  • 計測用URLとはなんでしょうか?
  • 広告の配信を停止するにはどうしたらよいですか?
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