Shirofune Support
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記事
Shirofune Supportによる最近のアクティビティ-
改善カードがなかなか出てこない？
改善カードがなかなか出にくい場合にはいくつか理由が考えられます。 ①成果指標がクリックの場合 ②成果指標がコンバージョンだが、あまりコンバージョン件数が発生していない場合 上記パターンにおける改善方法ですが、 ①の場合は、成果指標をコンバージョンに見直しができないか、 また②の場合は、マイクロコンバージョン(≒中間コンバージョン)の設計ができないか、 といった方法がございます。 ...
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特定の予算グループのみ任意期間を設定し、残りの予算グループについては通常設定で運用することはできますか？
はい、可能でございます。通常設定を適用したいグループにつきましては、任意期間の予算入力欄横のON/OFFボタンをOFFとして下さい。■参考記事 任意の期間や日付を指定して予算管理/入札最適化を行うことはできますか？また、各キャンペーンごとに異なる期間を複数設定できますか？
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LINE広告の連携手順
1. LINE広告をクリックして下さい 2. LINE広告アカウントIDと任意の名称を入力して「連携する」ボタンをクリックしてください 3. 添付の画面が表示されたらLINE広告マネージャーの画面を開いて下さい。 4. LIEN広告マネージャー画面の「権限の管理」をクリックして下さい。 株式会社Shirofuneからの承認依頼がございますので、「承認」ボタンをクリックしてく...
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請求書を紙で郵送頂くことは可能でしょうか？
恐れ入りますが、メールでのご送付のみご対応させて頂いております。
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レポート自動送信時にメール件名・本文は自由に変更できますか？またその際、レポート容量が多い場合のダウンロードリンクはどのように挿入されますか？
メール件名・本文については自由に設定可能となり、「メールオプションを表示」ボタンを押下頂くことで設定が可能です。また、レポート容量が多い場合のダウンロードリンクについては、下記のように挿入されます。 -----ここから-----メール本文メール本文メール本文-----ここまで-----■ダウンロードURLhttps://**********************************...
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自動的にキーワードや広告が配信停止/配信再開されることはありますか？
自動入札/予算管理をONにしている場合でもShirofuneが自動的にキーワードや広告の配信を停止したり、再開したりすることはございません。
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当日分のレポートデータの取得・確認は可能でしょうか？
コックピットにございます期間から「今月(当日含む)」をご選択頂くことで、システム側の任意のタイミングで当日分のデータ取得を行います。ただし、画面表示処理等が重くなる可能性がございますのでご注意ください。
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レポート出力を行っても表紙のみが表示されたり、数値が出力されません。
該当期間に配信実績がない場合には数値が出力されない、または表紙のみが出力される形となります。 上記が発生する場合、配信実績のある期間で再度ダウンロードをお試しください。※出力時のオプションとして出力対象のシートやキャンペーンを限定している場合、上記事象が起きやすいため、解消されない場合は出力対象の設定の見直しもお試しください。
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「プロモーションの接続解除中はアカウント連携が行えません」という表示が出る場合、どうしたら良いですか？
プロモーションの接続を再開頂くことで解消が可能となります。 下記のように接続ONにご設定ください。
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獲得指標ではなくクリック指標(クリック数/クリック単価を重要成果指標としてグラフ化した状態)でレポートを作成することは可能でしょうか？
詳細レポートは作成ができないのですが、簡易版のレポートでしたらクリック指標にてレポートの作成が可能でございますので下記をお試しください。 ①成果指標を「クリック」に設定 ②レポートダウンロードにて「月次」フォーマットを選択しDL