媒体認証エラーの原因と解決方法について

Shirofune Support

媒体認証エラーの原因について

媒体認証エラーが発生する原因は、様々な要因が考えられます。

Shirofuneのシステム側には問題がない場合がほとんどであり、

基本的には各広告媒体アカウントとの連携時に認証したアカウント情報に何かしらのセキュリティに関連した変更があった場合にこのエラーが発生します。

媒体認証エラーが発生する具体的な原因は、各媒体によって異なります。

ただし、一般的なケースとして以下のような状況が考えられます：

媒体起因で起きる事象のため詳細な原因につきましてはShirofuneではわかりかねる状況でございます。

認証エラーとなった媒体アカウント情報の確認し問題がないことをご確認ください。

その後に下記ヘルプページを参考に再度媒体アカウントの認証処理を行ってください。

[媒体アカウントの再設定・再登録方法について]
https://support.shirofune.com/hc/ja/articles/360033332231

ご不明点ございましたらサポートまでお問い合わせください。