Shirofune-Support

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アクティビティの概要

Shirofune-Supportさんの最近のアクティビティ
  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    媒体設定アラートが消えませんがどうしたらよいでしょうか?

    まず基本的に運用ステータスについては1日1回の更新となっております。 そのため、媒体管理画面をご確認頂いて正常に配信が行われているようでしたら翌日には解消している可能性が高い状況です。媒体管理画面を見てキャンペーンのステータスがONでも配信が行われていない場合は、媒体管理画面にて正しく広告グループやキーワード、広告が設定されているか、何かアラートが出ていないかご確認ください。それでも異常がな...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    クリエイティブ解析・DB機能で、動画素材の習得エラーが出ています?どうすればよいでしょうか?

      MetaのAPIの仕様で、一部形式の動画素材を取得するためには、追加権限が必要なケースがございます。   A.Meta管理画面での権限追加、B.Shirofuneにアカウントの再登録、こちら2つを対応頂いた後、サポート宛にご連絡いただけますと幸いです。※ご連絡頂いた後、サポート側でデータの再取得をさせていただきます。     A.Meta管理画面での権限追加 Shirofuneにアカウン...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    X(Twitter)で一部のコンバージョン指標が取得できない問題について

    X(Twitter)のレポートデータにおいて、一部のコンバージョン指標が取得できない問題が確認されております。この問題は、X(Twitter)社のAPIが特定のイベントの種類に対応していないことが原因です。   現在、X(Twitter)のAPIがサポートしているイベントの種類は以下の通りです:・ページビュー(旧サイト訪問)・その他・ダウンロード・リード(旧新規登録)・購入 上記以外のイベ...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    Meta(Facebook)アカウントの連携時に対象のアカウントが一覧に表示されない

    Meta広告マネージャーには問題なくアクセスできるMetaアカウントであるにもかかわらず、Metaアカウントの連携時に該当アカウントが表示されない、または「広告アカウントがない」という警告が出る場合、以下の手順で解決できる可能性があります。   問題の原因 この問題は、連携しようとしているMetaアカウントが別のビジネスマネージャーによって保持されている場合に発生している可能性があります。 ...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    予算グループとモニタリンググループの違いは何ですか?

    予算グループとモニタリンググループはどちらもキャンペーン等をグルーピングして管理する機能になりますが、具体的には以下の違いがあります。■目的予算グループ    :主に運用を行っている人が予算の管理や入札最適化を自動で行うモニタリンググループ:主に運用を他の人に任せている人が進捗をモニタリングする■設定可能粒度予算グループ    :アカウント/キャンペーン単位のみモニタリンググループ:アカウン...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    TikTok広告のエリア別実績がすべて「未指定となる」

    TikTok広告のエリア別実績がすべて「未指定となる」のはTikTok側の仕様になります。 TikTokの媒体管理画面にある「カスタムレポート」では日付✖️エリア別のデータを確認することが可能ですが、TikTokが提供しているAPIでは日付✖️エリア別のデータを取得することができないことが理由になります。  

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    Amazon広告の連携手順

    1. Amazon広告をクリックして下さい   2. 「アカウントを選択」ボタンをクリックしてください。   3. Amazonログイン画面が表示されます。   「アカウントを選択」ボタンをクリックすると以下のエラー画面が表示されるケースがございます。 この場合は、各ブラウザのシークレットモード等で再度試してください。     4. AmazonAdsのアカウントで認証を行ってくださ...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    LinkedIn広告の連携手順

    現在鋭意対応中でございます。 ご提供までもうしばらくお時間を頂きますことご了承ください。

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    Shopifyの連携方法について

      1.  広告効果計測ツールの連携画面よりShopifyを選択してください   2.Shopifyアカウントを連携する際に必要な情報は以下になります。 ストア名(必須) AdminAPIのアクセストークン(必須) 計測ツールの任意の名前(任意) 以下にてストア名およびAdminAPIのアクセストークンの取得方法について説明します。   3. ストア名について Shopify Admi...

  • Shirofune Supportさんが記事を作成しました:

    Google広告のユーザー種類別レポートに管理画面には表示されているセグメントの数値が欠けている

    Googleにお問い合わせさせて頂きましところ、現状一部のセグメントについてはAPIでの対応ができていないようでして、Google社内で対応のリクエストを上げているとのことでした。Google側での対応が完了し次第、Shirofune側にも反映される形になって参ります。