Shirofuneサポート

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アクティビティの概要

Shirofuneサポートさんの最近のアクティビティ
  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    Meta(Facebook)アカウントの連携時に対象のアカウントが一覧に表示されない

    Meta広告マネージャーには問題なくアクセスできるMetaアカウントであるにもかかわらず、Metaアカウントの連携時に該当アカウントが表示されない、または「広告アカウントがない」という警告が出る場合、以下の手順で解決できる可能性があります。   問題の原因 この問題は、連携しようとしているMetaアカウントが別のビジネスマネージャーによって保持されている場合に発生している可能性があります。 ...

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    予算グループとモニタリンググループの違いは何ですか?

    予算グループとモニタリンググループはどちらもキャンペーン等をグルーピングして管理する機能になりますが、具体的には以下の違いがあります。■目的予算グループ    :主に運用を行っている人が予算の管理や入札最適化を自動で行うモニタリンググループ:主に運用を他の人に任せている人が進捗をモニタリングする■設定可能粒度予算グループ    :キャンペーン単位のみモニタリンググループ:アカウント単位/キャ...

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    TikTok広告のエリア別実績がすべて「未指定となる」

    TikTok広告のエリア別実績がすべて「未指定となる」のはTikTok側の仕様になります。 TikTokの媒体管理画面にある「カスタムレポート」では日付✖️エリア別のデータを確認することが可能ですが、TikTokが提供しているAPIでは日付✖️エリア別のデータを取得することができないことが理由になります。  

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    Amazon広告の連携手順

    現在鋭意対応中でございます。ご提供までもうしばらくお時間を頂きますことご了承ください。

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    LinkedIn広告の連携手順

    現在鋭意対応中でございます。 ご提供までもうしばらくお時間を頂きますことご了承ください。

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    Shopifyの連携方法について

      1.  広告効果計測ツールの連携画面よりShopifyを選択してください   2.Shopifyアカウントを連携する際に必要な情報は以下になります。 ストア名(必須) AdminAPIのアクセストークン(必須) 計測ツールの任意の名前(任意) 以下にてストア名およびAdminAPIのアクセストークンの取得方法について説明します。   3. ストア名について Shopify Admi...

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    Google広告のユーザー種類別レポートに管理画面には表示されているセグメントの数値が欠けている

    Googleにお問い合わせさせて頂きましところ、現状一部のセグメントについてはAPIでの対応ができていないようでして、Google社内で対応のリクエストを上げているとのことでした。Google側での対応が完了し次第、Shirofune側にも反映される形になって参ります。

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    媒体認証エラーの原因と解決方法について

    媒体認証エラーの原因について 媒体認証エラーが発生する原因は、様々な要因が考えられます。 Shirofuneのシステム側には問題がない場合がほとんどであり、 基本的には各広告媒体アカウントとの連携時に認証したアカウント情報に何かしらのセキュリティに関連した変更があった場合にこのエラーが発生します。 媒体認証エラーが発生する具体的な原因は、各媒体によって異なります。 ただし、一般的なケースとし...

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    改善カードとはどういうものですか?

    Shirofune上で作成されたプロモーションで、運用効果の改善が見込めるポイントが見つかった際、ユーザー野方のご意見も踏まえて実行を決定すべき内容については、改善カードの形で、Shirofuneが改善内容の提案をしします。改善内容は【「はい」や「いいえ」の選択】など、簡単な操作で実施できるものがほとんどで、ユーザーはその提案内容を実行するか否かを画面上で判断することができます。

  • Shirofuneサポートさんが記事を作成しました:

    検索広告のレポートに表示されている「最上部表示率」「上部表示率」は媒体管理画面上のどの指標を表示しているのでしょうか?

    こちらはそれぞれ、「ページ最上部インプレッションの割合」「ページ上部インプレッションの割合」が該当いたします。※「検索広告のページ最上部インプレッションシェア」「検索広告のページ上部インプレッションシェア」などインプレッションシェアの指標ではございません。